Question 1

Como funciona o processo de internação?

Accepted Answer

O primeiro passo é entrar em contato com nossa equipe pelo telefone (14) 3269-4350. Durante esse atendimento inicial, serão fornecidas as orientações necessárias sobre documentação, avaliação e processo de admissão. Após essa etapa, a equipe orientará a família sobre os próximos passos para o ingresso do paciente na unidade.

Question 2

Quais documentos são necessários para a internação?

Accepted Answer

A documentação necessária pode variar conforme cada situação. Durante o primeiro contato, nossa equipe informará os documentos necessários para o cadastro e orientará a família em todas as etapas do processo de admissão.

Question 3

A Clínica Libertà atende convênios?

Accepted Answer

Sim, a Clínica Libertà trabalha com convênios. A disponibilidade de cobertura e as condições de atendimento devem ser verificadas previamente com nossa equipe, pois podem variar de acordo com o plano e o tipo de internação.

Question 4

Os pacientes podem receber visitas?

Accepted Answer

Sim. A Clínica Libertà possui espaço destinado às visitas de familiares. As visitas seguem as orientações e horários estabelecidos pela equipe, sempre considerando o cuidado, a privacidade e o plano terapêutico de cada paciente.

Question 5

O paciente pode levar aparelho celular?

Accepted Answer

Durante a internação, o uso de celular pessoal não é permitido. Essa medida busca contribuir para a adaptação à rotina terapêutica e reduzir estímulos que possam interferir no tratamento. A Clínica Libertà disponibiliza meios de comunicação para que os pacientes mantenham contato com seus familiares conforme as orientações da equipe.

Question 6

É permitido fumar durante a internação?

Accepted Answer

Para pacientes fumantes, a clínica dispõe de espaços específicos destinados ao uso de cigarro comum, seguindo as regras e orientações estabelecidas pela unidade.

Question 7

O paciente pode permanecer com dinheiro durante a internação?

Accepted Answer

Não é permitido que o paciente permaneça com dinheiro em espécie. Quando necessário, os valores devem ser depositados conforme as orientações administrativas da clínica, ficando disponíveis como saldo para utilização pelo paciente de acordo com as regras da unidade.

Question 8

É possível conhecer a estrutura da clínica antes da internação?

Accepted Answer

Para preservar a privacidade e o sigilo dos pacientes internados, não são realizadas visitas livres às áreas internas da unidade. A estrutura da Clínica Libertà pode ser conhecida por meio de vídeos institucionais, fotos e materiais de apresentação disponibilizados pela equipe.

Question 9

A família recebe orientações durante o processo de internação?

Accepted Answer

Sim. A participação e a orientação da família fazem parte do processo de cuidado. Nossa equipe fornece informações sobre a admissão, rotina da unidade e demais orientações pertinentes ao acompanhamento do paciente.

Question 10

Como posso saber se a internação é indicada para o meu familiar?

Accepted Answer

Cada situação deve ser avaliada individualmente. Entre em contato com nossa equipe para explicar o caso e receber orientações sobre o processo de atendimento e os próximos passos adequados à situação apresentada.

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